سياسة الاسترداد

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Cotton Vibes، نحرص على تقديم تجربة تسوق واضحة وآمنة، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة.

الاستبدال

يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج:

غير مستخدم
في حالته الأصلية
في تغليفه الأصلي

الاسترجاع

يتم قبول الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

وجود عيب في التصنيع
استلام منتج غير مطابق أو مختلف عن الطلب

ملاحظات هامة

لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة نتيجة سوء الاستخدام.

يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من جانبنا.

في حالة رفض الطلب أثناء المعاينة بسبب عدم مطابقته، لا يتم احتساب أي رسوم.